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                售后服務

                • 分類:服務支持
                • 發布時間:2022-03-30 15:55:53
                • 訪問量:0
                概要:
                概要:
                詳情

                  響應及時,維修快捷是集萃激光公司售后服務對用戶的承諾;超出您的預期是我們追求的目標。為此我們成立了專業的隊伍以保障您的利益。

                  集萃激光公司專業為用戶提供激光智能制造設備及激光加工工藝的“交鑰匙工程”,建立了行之有效的售前、售中、售后的服務體系:

                 

                  售前服務

                  集萃激光公司將根據用戶需要,提供相應的解決方案及整套設備資料;回答用戶提出的各種問題;從用戶的角度考慮,協助用戶對激光智能制造設備的投入產出進行技術經濟分析;提供加工示范基地以便用戶進行現場參觀、考察和加工測試。

                 

                  售中服務

                  為用戶提供全套設備的操作使用說明書,對用戶現場進行實地考察,協助用戶規劃、設計生產場地,水、電、氣的配備等。對用戶的設備操作人員提供免費培訓。

                  培訓一般分兩次:交貨前對用戶的設備操作人員進行基本理論及簡單操作培訓;在安裝調試的現場,我公司技術人員會對用戶的設備操作人員進行實際加工操作的培訓。具體的培訓時間、次數、人數完全由用戶決定,保證用戶能盡快熟練掌握設備操作規程,全面投入使用。

                 

                  售后服務

                  集萃激光公司配備有專業售后服務團隊,隨時回答客戶的咨詢和解決用戶的使用問題,對用戶的重要疑問進行會診,并決定采取何種措施以最快解決問題,集萃激光公司維修備品備件充足,可隨時滿足用戶的需求。

                  集萃激光公司的產品在用戶現場安裝調試,自驗收合格之日起保修一年,終身維護。在保修期內,公司定期派出技術人員到用戶現場,對設備進行常規維護和檢查,盡早發現和解決用戶設備中可能存在的隱含故障?,F場解答用戶提出的技術問題以及對用戶的操作人員進行進一步的培訓。在每年的季節更替,氣候變換之時,我司會對用戶進行友情提醒,以利于用戶設備的穩定運行。保質期外,集萃激光公司仍將提供優良服務。

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                發布時間:2022-03-30 17:01:03
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                追蹤激光智能制造發展步伐,做先進激光制造技術的引領者和綠色環境的保護者,成為受人尊敬的激光智能制造企業。

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